Informativa sulle spedizioni
La presente informativa regola le spedizioni degli ordini effettuati su www.ossathletix.com in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
1. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla ricezione dell'email di conferma. Gli ordini non vengono spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. In periodi di elevato volume di ordini (es. Black Friday, lanci di nuovi prodotti), le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi.
2. TARIFFE E TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate al momento del checkout. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €49,99. I tempi di consegna stimati sono: — Italia: 3-5 giorni lavorativi. — Unione Europea: 5-14 giorni lavorativi.
Tali tempistiche sono stime fornite dai corrieri e non costituiscono una garanzia vincolante. Ai sensi di legge, la consegna avverrà comunque entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto (Art. 61 Codice del Consumo). I Clienti riceveranno un numero di tracciamento via email non appena l'ordine viene affidato al corriere.
OSS Athletix si avvale di uno o più corrieri selezionati (tra cui, a titolo esemplificativo, BRT, GLS, DHL, Poste Italiane) in base alla destinazione e alla disponibilità del servizio al momento della spedizione.
3. CONSEGNA E ACCETTAZIONE "CON RISERVA"
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a ispezionare accuratamente l'imballaggio esterno. Se il pacco risulta palesemente danneggiato, schiacciato o aperto, il Cliente DEVE accettare la consegna apponendo la seguente dicitura sulla ricevuta del corriere:
"ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO PER COLLO DANNEGGIATO"
In mancanza di tale dicitura, OSS Athletix non potrà avviare la pratica di risarcimento con il corriere e declina ogni responsabilità per eventuali danni ai Prodotti. Il Cliente è inoltre tenuto a notificare il danno a hello@ossathletix.com entro 3 giorni dalla consegna.
4. INDIRIZZI DI SPEDIZIONE ERRATI O INCOMPLETI
Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito al checkout. Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, incompleto o per mancato ritiro, il Cliente sarà tenuto a pagare integralmente i costi per la nuova spedizione. I costi di spedizione originali non saranno in alcun caso rimborsati. OSS Athletix conserverà i pacchi restituiti per un massimo di 30 giorni, dopodiché l'ordine potrà essere annullato e rimborsato al netto dei costi di spedizione.
5. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI E DAZI DOGANALI (EXTRA-UE)
OSS Athletix spedisce in Italia, nell'Unione Europea e in selezionate destinazioni internazionali. Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, OSS Athletix non è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse di importazione o commissioni di intermediazione applicati nel paese di destinazione. Tali oneri sono di esclusiva responsabilità del Cliente e non sono inclusi nel prezzo di acquisto o di spedizione. Il Cliente è inoltre responsabile di verificare che i prodotti ordinati siano legalmente importabili nel proprio paese di destinazione. Se il Cliente rifiuta di pagare i dazi e il pacco viene rispedito al mittente, i costi di spedizione di andata e ritorno saranno detratti dall'eventuale rimborso.